Дентал-Софт

Не могу войти в программу ни через рабочий стол,ни через меню,значок не активен,что необходимо сделать? Опять переустанавливать программу?

Здравствуйте,подскажите пожалуйста, как авторизоваться на Вашем сайте,если есть строчка только уже для зарегистрированных пользователей,а логин и пароль придуманный для форума не подходит. (проискала везде,может что-то пропустила)